এর একটা কারন হতে পারে আপনার usb cable টি শুধু চার্জ সাপোর্ট করে । কিছু কিছু কেবল আছে যেগুলো শুধু চার্জ দেয়া যায়, ডাটা ট্রান্সফার করা যায়না । আগে একবার অন্য ক্যাবল ব্যবহার করে দেখতে পারেন ।