প্রথমে দেখুন আপনার সিডি/ডিভিডি রোম এ পাও্য়ার পাচ্ছে কিনা । সেটা দেখবার জন্য সিডি/ডিভিডি রোম এর পাওয়ার বাটনে চাপলে বের হবে সেটি সিডি/ডিভিডি নেবার জন্য ।
যদি ঠিক থাকে, তাহলে এবার দেখতে হবে Manage থেকে । সেটা করতে Desktop থেকে Computer/ This PC আইকন এ একবার রাইটি ক্লিক করে নিন । তার পর Manage এ ক্লিক করুন । এবার Disk Management এ ক্লিক করে দেখুন যে আপনার সিডি/ডিভিডি রোম টি দেখাচ্ছে কিনা ।
যদি আপনার ক্ষেত্রে CD-ROM না থাকে, তাহলে বুঝতে হবে CD-ROM এর Hardware এর সমস্যা । এবং এই সমস্যার ক্ষেত্রে Laptop যারা ঠিক করে তাদের সাথে যোগাযোগ করা ভালো হবে । আর যদি থাকার পরও না আসে CD/DVD, তাহলে Disk management এর CD-ROM এর উপরে রাইট ক্লিক করে Change Drive Letter and Paths এ ক্লিক করুন ।
Change Drive Letter and Paths এ ক্লিক করার পর Add বাটনে ক্লিক করে নিন এবং OK তে ক্লিক করুন ।